CFO公众形象的改善之所以如此重要，是因为在谈到利益关联方的关系管理时，CFO们常常会陷入进退两难的境地。一方面，CFO必须使企业充分满足监管机构各项法规的规定；另一方面，投资者、合作者等利益关联方的财务需求，也必须成为CFO的工作重点。此外，新兴市场企业中的CFO，普遍更期待提升自己管理利益关联方关系的技能。

监管者的法规制定尺度，与利益相关方对各类财务指标的需求，仍将日益提升标准。为此，CFO在改善自己公众形象、承担自身公众责任上，应做好这3方面的职能，并摆脱传统“账房先生”角色的束缚，为了企业的发展而大胆走到镁光灯前。

优先应对最为重要的利益关联方关系。越是业务体量庞大的企业，其利益相关方就越趋于多元化。优秀的CFO能够分析出谁是关键利益关联方，并充分理解其驱动因素，从财务方面更好地与之开展共赢性质合作。

善于与外界打交道的CFO，能相当程度上为企业减少沟通成本。在未来，CFO不论是以个人方式，还是借由企业其他部门与媒体、客户或投资者监管机构主动展开沟通，都将有助于企业的经营计划得到更大层面的理解与支持。

讲述具有一致性的价值故事。对于所有的监管机构和全体利益关联方，CFO必须要讲述一致的企业财务报表故事，这也是CFO能为企业维持信誉并建立信任的重要途径。

如今，企业面临的营商环境，往往处于高度的风险性与不确定性中。风险格局的快速变化，会给企业带来市场大幅波动、超链接生活日益普遍、监管改革难度增大以及网络威胁加剧等挑战。因此，CFO必须把战略、声誉、监管和网络风险等领域的管理，纳入到自己在企业财务管理的职能当中。

在风险波动不断升级的高度不确定性时期，若希望提高CFO们寻求可确定性来增强企业的战略风险管理能力，CFO们应在以下3个方面转变观念：

不局限于可防范的风险。CFO应该甄别企业尚未考虑到的战略风险，比如可能导致企业价值创造潜力超过负面后果的风险等，并能够分析出对此的应对之策。

直面风险。完全规避掉风险，也会让企业的发展潜力受到一定程度的制约，且导致账面现金等资源的利用低效化。在企业的战略和业务规划讨论中，CFO应就风险管理提出方案，并在企业中定期对风险状况及其对企业战略的影响做出评估。

投资关键风险管理人才。招募具备战略和高级分析技能的人才，也应成为CFO的重要工作，在人才募集方面投入的时间和资源，将对企业提高风险管理能力有重要价值。

在行将来临的大数据时代，相比起提供财务报告，CFO们已意识到自己更应致力于利用商业情报，为企业提供战略指引。如今在财务职能中，财会方面的技术与合规的成分越来越高，但除此之外，财务职能中还有业务的部分——市场数据分析和商业智能。

以后，提供商业情报、管理信息数据、以及对数据进行进阶分析的能力，将成为未来财务职能的关键能力。

为了适应海量数据对企业经营方式带来的颠覆，企业本身与CFO都必须及时作出改变，让数据更好服务于企业的长远发展。

从企业角度来看，将数据作为企业战略不可或缺的组成部分，使数据分析与业务经营需要相匹配，以及逐步构建能够胜任的领导班子并培养恰当的企业文化，将使大数据的价值更好体现于企业的财务转型过程之中。

从CFO们的角度来看，为用户提供方便使用的数据工具，提供培训以帮助员工识别出由于心理假设偏差而导致错误决策的决策偏见，以及将从分析中获得的洞见转化为实际行动，并对激励、报酬和衡量方法进行相应的调整，将有助于CFO在提升公司商业价值方面发挥重要作用。